Medewerker Servicedesk IT

Ben jij klantgericht, servicegericht en heb je affiniteit met IT? Dan is deze functie als Servicedesk Medewerker IT bij ons misschien wel wat voor jou!

Wie zijn wij?

Bij P1 Amsterdam zijn we een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat zich richt op het leveren van parkeerdiensten aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze cultuur kenmerkt zich door dynamiek en innovatie: we combineren traditionele waarden met een vooruitstrevende aanpak en maken gebruik van de nieuwste technologieën.

Onze cultuur kenmerkt zich door een warme en informele sfeer waar teamwork en kennisdeling centraal staan. We geloven in een omgeving waar iedereen zich kan ontwikkelen, fouten kan maken, kan leren en samen successen viert.

Jouw rol als Servicedesk Medewerker IT

Als Servicedesk Medewerker IT speel jij een cruciale rol binnen ons team. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s bij vragen en storingen. Van technische problemen tot vragen over bestellingen of onze service, jij zorgt ervoor dat elk verzoek vakkundig en snel wordt afgehandeld.

Wat ga je doen?

• Aannemen van binnenkomende service calls.

• Registreren, analyseren en beantwoorden van klantvragen.

• Problemen die je zelf niet kunt oplossen, zet je door naar de juiste afdeling of collega.

• Verwerken van tickets in ons ticketsysteem.

• Een afgeronde ICT-opleiding (Systems & Devices, Technisch- en werkplekbeheer) en 2 à 3 jaar ervaring op een servicedesk.

• Ervaring of affiniteit met Microsoft-producten.

• Kennis van en ervaring met Topdesk is een pré

• Natuurlijk ben je ook service- en klantgericht en denkt in oplossingen.

Wat bieden wij jou?

Bij P1 Amsterdam krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamisch bedrijf dat continu in beweging is. Je komt te werken in een hecht team met een open en informele werksfeer. Daarnaast bieden wij:

• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.

• Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Een omgeving waar jouw ideeën en initiatieven gewaardeerd worden en waar je volop ruimte krijgt voor persoonlijke en professionele groei.

Houd er wel rekening mee dat een VOG-check onderdeel is van de procedure!!!

Waarom kiezen voor P1 Amsterdam?

Bij ons maak je het verschil in een organisatie die volop in beweging is. Je krijgt de kans om mee te bouwen aan een innovatieve toekomst en impact te maken in een team waar jouw inzet wordt gewaardeerd. Of je nu ervaring hebt met IT-ondersteuning, graag nieuwe technologieën leert, of een passie hebt voor klantgerichte dienstverlening – bij ons vind je een plek waar jouw talenten volledig tot hun recht komen.

Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf al als onze nieuwe Servicedesk Medewerker IT? Solliciteer dan snel via solliciteer button en wie weet maken wij binnenkort kennis tijdens een kop koffie!

P.S. Ervaring is een plus, maar enthousiasme en leergierigheid zijn voor ons net zo belangrijk! 😉